Rezerwację wyjazdu można dokonać telefonicznie dzwoniąc pod numer telefonu podany w dziale KONTAKT, lub za pomocą SMS, wysyłając na numer rezerwacji wiadomość o treści „WYJAZD” (24h). Czekaj na telefon od naszej firmy, odzwonimy na numer z którego został wysłany SMS.

Rezerwacji można dokonać nawet w ostatniej chwili, dopóki dostępne są wolne miejsca. Dla pewności lepiej nie zwlekać z rezerwacją i dokonać jej kilka dni wcześniej. Ważne jest by po dokonaniu rezerwacji w dniu poprzedzającym zarezerwowaną datę wyjazdu do godziny 14:00, dokonać osobistego telefonicznego potwierdzenia wyjazdu na numer rezerwacji.

Rezerwację można odwołać do dnia poprzedzającego datę planowanego wyjazdu do godziny 14:00 dzwoniąc na numer rezerwacji.

Tak, ponieważ wtedy nie blokuje się miejsca dla innego Klienta, zainteresowanego wyjazdem. Poza tym kierowcy odbierają pasażera spod wskazanego adresu i brak takiej rezygnacji naraża innych pasażerów na przedłużenie podróży.

Tak, prosimy jednak o osobiste zgłoszenie takiej zmiany na numer rezerwacji, najpóźniej do dnia poprzedzającego zarezerwowaną datę wyjazdu do godziny 14:00.

Tak, choć taka sytuacja występuje niezwykle rzadko. W takich przypadkach zawsze informujemy naszych Klientów o wszystkich niedogodnościach.

Tak, pracujemy w systemie od drzwi do drzwi (z adresu pod adres). Oznacza to, że zabieramy Cię z umówionego miejsca i zawozimy dokładnie pod wskazany adres, bez przesiadek, bez konieczności zmian środka transportu. W wyjątkowych sytuacjach zastrzegamy sobie prawo do zaproponowania alternatywnego adresu odbioru/dowozu.

Płatności za przejazd dokonywana jest u kierowcy, przy wsiadaniu do pojazdu.

Tak, płatności za przejazd można dokonać w złotówkach lub euro.

Tak, kierowca wystawia paragon z kasy fiskalnej. Wystawiamy również faktury VAT.

Niestety nie przewidujemy zniżek wiekowych. Zniżki obejmują przejazdy grupowe oraz stałych pasażerów, podróżujących często naszymi busami.

Nie ważymy bagażu i nie nakładamy limitów jego wielkości. Ogranicza Cię jedynie wielkość bagażnika. W przypadku jednak konieczności przewiezienia nietypowych gabarytów prosimy o wcześniejszy kontakt telefoniczny.

Dzieci do 12 roku życia nie mogą podróżować bez prawnego opiekuna. Dzieci powyżej 12 lat mogą podróżować samodzielnie, wystarczy wydrukować i wypełnić „Upoważnienie do przewozu osoby niepełnoletniej” (pobierz upoważnienie). Wypełnione upoważnienie należy przekazać kierowcy, przy wprowadzaniu nieletniego do pojazdu.

Dziecko do lat 12, które nie przekracza 150 cm wzrostu należy przewozić we właściwym foteliku ochronnym lub innym urządzeniu do przewozu dzieci (siedzisko, podwyższenie), odpowiadającym wadze i wzrostowi dziecka oraz właściwym warunkom technicznym (art. 39 ust. 3 u.p.o.r.d.). Opiekun podróżujący z dzieckiem jest zobowiązany do zapewnienia dziecku fotelika ochronnego. Jeśli nie posiadają Państwo fotelika, prosimy ten fakt zgłosić podczas dokonywaniu rezerwacji.

Legitymacja szkolna lub akt urodzenia nie jest dokumentem uprawniającym do podróży za granicę. Podczas kontroli w czasie podróży należy okazać dowód osobisty lub paszport.

Tak, po wcześniejszym telefonicznym uzgodnieniu podczas dokonywania rezerwacji, oraz po dokonaniu ewentualnej dopłaty za przewóz pupila.

W busie obowiązuje kategoryczny zakaz spożywania alkoholu, wyrobów tytoniowych oraz e-papierosów.